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¿Qué sucede cuando tu pedido online no es lo que esperabas y quieres devolverlo? ¿Y cuándo el producto llega con defecto? ¿Te has preguntado qué sucede con los muebles que IKEA compra a sus clientes o qué sucede con los botellines de Coca-Cola?...

La transformación digital no es el futuro, es el presente. En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las empresas que no se adapten corren el riesgo de quedar atrás. ¿Cómo pueden los líderes empresariales navegar con éxito este...

La Metodología Lean ha emergido como una estrategia esencial en la optimización de procesos organizacionales, permitiendo la reducción de desperdicios, la mejora de la eficiencia y la maximización del valor percibido por el cliente. Originada en el...

¿Qué es la lexicalización de una marca?En el mundo del marketing y la economía de marcas, lograr el reconocimiento y la diferenciación es un objetivo clave. Sin embargo, en algunas ocasiones, el éxito de una marca puede llegar a tal punto que su...

¿Qué es un CRM?Un CRM es un sistema tecnológico utilizado por las organizaciones para gestionar sus interacciones y relaciones con los clientes actuales y potenciales. Las siglas CRM significa Customer Relationship Management, que se traduce como...

Introducción a la estrategia de preciosLa estrategia de precios es uno de los pilares fundamentales en la gestión empresarial y el marketing. Definir el precio adecuado no solo impacta en la rentabilidad de la empresa, sino también en la percepción...

Las finanzas son mucho más que números, contabilidad y hojas de Excel. Aunque a veces se subestima, el área financiera es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa. La toma de decisiones debe estar siempre respaldada por datos económicos...

Si no dejas abierta la puerta de tu empresa, ¿por qué descuidas la seguridad digital de tu negocio? Mientras reflexionas sobre esta cuestión, vamos a hablar sobre la norma ISO 27001. A continuación, te contamos qué es y para que sirve, sus...

Generar leads es solo el primer paso en una estrategia de ventas efectiva. Sin embargo, muchas empresas se encuentran con el reto de no lograr convertir esos contactos en clientes reales.El problema radica en la calidad de los leads y en la...

Definición y significado de uno de los conceptos más de moda dentro del mundo laboral.La traducción literal de este anglicismo sería algo así como “trabajar tu red de contactos”. Esta acepción ya nos ofrece varias pistas acerca del significado de...

¿Qué es la cultura financiera?La cultura financiera es un conjunto de conocimientos que permiten a una persona tomar decisiones económicas acertadas en su vida personal y profesional. No se trata solo de saber cómo ahorrar o invertir, sino de...

En la era actual, la figura del creador de contenido se ha posicionado como un profesional clave para conectar marcas, audiencias e ideas. Con la proliferación de plataformas digitales y la constante evolución del consumo mediático, ser creador de...