El valor de una buena educación en cualquier ámbito es el más valioso e inalienable activo que cada uno de nosotros puede poseer, compartir y disfrutar. Toda institución educativa, mucho más las de educación superior, deben de ser conscientes de las grandes expectativas que se depositan por nuestros alumnos (clientes) en nuestros programas formativos.

Conocer los tipos de personalidades existentes

Para aprender a gestionar las personalidades de nuestros clientes con éxito, hemos de seguir tres pasos:

• Conocer los tipos de personalidades existentes.

• Identificar la personalidad de nuestro cliente.